Sehingga dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat melalui kegiatan-kegiatan seperti ini diharapkan mampu meningkatkan semangat perangkat kelurahan dalam bekerja.
Dalam kesempatan itu, Plt Wali Kota Susanti juga menginformasikan kepada Tim Penilai Desa dan Kelurahan Terbaik Tingkat Provinsi Sumut, bahwa Pemerintah Kota (Pemko) Pematang Siantar telah mencanangkan slogan 5S, yaitu Salam, Senyum, Sapa, Sopan, dan Santun dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Kota Pematang Siantar.
“Hal ini dilakukan untuk menjalin hubungan yang lebih dekat lagi antara masyarakat dengan pemerintah. Sehingga diharapkan dapat menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” sebutnya.
Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelaksana Pelayanan Publik di lingkungan Pemko Pematang Siantar Tahun 2021, lanjutnya, untuk unsur Pelayanan Kecamatan berada pada indeks 72,89.
Sedangkan berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2021, dari target yang ditetapkan yaitu 70 mendapat realisasi kinerja sebesar 73,3. Hal ini tentu masih perlu ditingkatkan di masa yang akan datang.
Dalam kesempatan tersebut, Plt Wali Kota Susanti mengajak masyarakat Kota Pematang Siantar, khususnya warga Kelurahan Naga Pitu untuk bekerja sama dalam menjaga kebersihan rumah dan lingkungannya melalui program LISA, atau Lihat Sampah Ambil.
“Melalui program LISA ini diharapkan dapat menekan penyebaran penyakit Demam Berdarah. Di samping saya juga mengajak masyarakat untuk mencegah penyebaran nyamuk dengan menerapkan 3M Plus yaitu Menguras Tempat Penampungan Air, Menutup Tempat Penampungan Air, Mengubur Barang Bekas, serta Menghindari Gigitan Nyamuk, Tidur Menggunakan Kelambu, Menyalakan Anti Nyamuk, dan juga Melipat pakaian yang tidak digunakan,” jelasnya.
Disampaikan juga tentang peran serta dan dukungan segenap masyarakat kelurahan dalam setiap kegiatan kelurahan. Sehingga penyelenggaraan pemerintahan, kewilayahan, dan kemasyarakatan di kelurahan dapat berjalan dengan baik.
“Saya mengharapkan dukungan dari bapak/ibu Bhabinkamtibmas, Babinsa, LPM, RT, RW, Kepling, Karang Taruna, tokoh agama, tokoh masyarakat, tokoh adat, serta seluruh elemen masyarakat yang ada di kelurahan dapat lebih ditingkatkan lagi, demi mewujudkan Kota Pematang Siantar yang Sehat, Sejahtera, dan Berkualitas,” jelasnya.
